หากคุณรวมตัวเลือกนี้ไว้ในขั้นตอนการชำระเงินของร้านค้า ลูกค้ามักจะได้รับความมั่นใจมากขึ้นในการซื้อ ในความเป็นจริง ข้อมูลที่ได้รับการรับรองแสดงให้เห็นว่า 56% ของผู้บริโภคที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปีคาดว่าจะได้รับสินค้าในวันเดียวกันแต่จุดอ่อนของตัวเลือกนี้คือมันใช้งานได้ดีกับผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ขายสินค้าในท้องถิ่นเท่านั้น การจัดส่งในวันเดียวกันจะได้ผลจริงหากผู้ค้าใช้บริการจัดส่งในพื้นที่จัดส่งวันถัดไป
อาจดูเหมือนเป็นตัวเลือกระดับพรีเมียม ซึ่งจำกัดเฉพาะผู้ค้าปลีกรายใหญ่อย่าง Amazon Prime ความจริงก็คือ มีบริษัทขนส่งหลายแห่งที่เสนออัตราที่ยืดหยุ่นสำหรับการจัดส่งในวันถัดไป เราจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เพิ่มเติมที่ส่วนท้ายของคู่มือนี้ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซควรพิจารณาตั้งค่าตัวเลือกนี้ในร้านค้าของตน หากพวกเขาวางแผนที่จะขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าในท้องถิ่น
จัดส่งด่วน
การจัดส่งแบบเร่งด่วนเป็นเพียงตัวเลือกการจัดส่งแบบมาตรฐานรุ่นพรีเมียม หากคุณมีฐานลูกค้าที่ไม่สนใจที่จะใช้เงินเพิ่มอีกสองสามเหรียญในการจัดส่งด่วน นี่อาจเป็นกลยุทธ์ที่มั่นคงในการเพิ่มอำนาจของแบรนด์ของคุณในตลาดซื้อขายขนส่งระหว่างประเทศ
หากคุณวางแผนที่จะขยายร้านค้าของคุณแบบทวีคูณ ให้พิจารณาการขายผลิตภัณฑ์ของคุณข้ามพรมแดน การจัดส่งระหว่างประเทศเป็นก้าวสำคัญของธุรกิจเมื่อคุณเข้าสู่ตลาดใหม่ๆ และเพิ่มศักยภาพในการสร้างรายได้ของร้านค้าออนไลน์ของคุณ
แต่พูดง่ายกว่าทำเสร็จ คุณจะต้องคิดหากลยุทธ์ยอดนิยมสำหรับการขายและจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปทั่วโลก ตัวชี้วัดอื่นๆ ที่ควรพิจารณา ได้แก่ ความต้องการ อัตราค่าจัดส่ง และระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้ในประเทศปลายทาง
ค่าธรรมเนียมการจัดส่งอีคอมเมิร์ซจัดส่งฟรี
การจัดส่งฟรีเป็นหนึ่งในเทคนิคทางการตลาดที่ผู้ค้าปลีกใช้เพื่อเปลี่ยนลูกค้าให้มากขึ้น นักช็อปออนไลน์มักต้องการติดตามสิทธิพิเศษที่ผู้ค้าปลีกเสนอถึงกระนั้นก็อาจใช้ไม่ได้กับการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซทั้งหมดหากคุณอยู่ในตลาดเฉพาะที่ราคาสินค้าเป็นปัจจัยที่แข่งขันได้ การจัดส่งฟรีจะช่วยลดอัตรากำไรของคุณได้อย่างมาก ผู้ขายต้องพิจารณาคุณลักษณะพื้นฐาน เช่น ต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์ ภาษี บรรจุภัณฑ์ และค่าธรรมเนียมการจัดการของผู้ขนส่ง
แม้ว่ารูปแบบการจัดส่งฟรีจะได้รับการต้อนรับจากลูกค้า แต่คุณต้องตรวจสอบว่าส่วนต่างกำไรของคุณเพียงพอที่จะควบคุมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องประโยชน์โดยรวมของการนำลูกค้าของคุณออกจากเบ็ดในค่าจัดส่งทั้งหมดคือ คุณได้รับอัตราการแปลงที่สูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด แต่ถ้าเส้นทางนี้ไม่ได้รับการประเมินอย่างดี ผู้ขายออนไลน์อาจมีราคาแพงเล็กน้อย
ในขณะที่ 90% ของผู้บริโภคมีแรงกระตุ้นที่จะซื้อจากร้านค้าพร้อมสิ่งจูงใจในการจัดส่งฟรี ผู้ค้าจำเป็นต้องคำนึงถึงค่าใช้จ่ายในการดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์คุณสามารถใช้เทมเพลตนี้สำหรับลูกค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่เสนอการจัดส่งฟรีหากลูกค้าซื้อสินค้าบางอย่างที่ราคาสูงกว่าราคาที่กำหนด
ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซบางรายใช้กลยุทธ์การขายต่อเนื่องและการขายตรงเพื่อทำให้ลูกค้าต้องการซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้น หากยอดขายลดลง คุณยังสามารถเลือกใช้การจัดส่งฟรีเป็นสิ่งจูงใจในร้านค้าของคุณได้สำหรับผู้ส่งสินค้า การจัดส่งฟรีเป็นอีกเทคนิคทางการตลาดที่น่าจะดึงดูดความสนใจของลูกค้า
ค่าจัดส่งแบบเหมาจ่าย
ด้วยการจัดส่งแบบคงที่ มีหลายสิ่งพื้นฐานที่ผู้ค้าต้องคำนึงถึง ราคาจัดส่งคงที่ช่วยขจัดอุปสรรคบางประการที่การจัดส่งฟรีกำหนดให้ลูกค้าเป็นส่วนใหญ่การจัดส่งแบบอัตราคงที่เพื่อให้แม่นยำยิ่งขึ้นคือที่ที่เจ้าของร้านค้าเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งเท่ากันสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงมูลค่าของผลิตภัณฑ์ โดยทั่วไปค่าธรรมเนียมจะแตกต่างกันไปตามน้ำหนักและขนาดของการขนส่งของลูกค้า
สำหรับอัตราเดียว ฉันแนะนำ USPS Priority Package ด้วยตัวเลือกนี้เมื่อชำระเงิน ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องคำนวณค่าจัดส่งอีกต่อไป ปัญหาคือบรรจุภัณฑ์ที่สั่งซื้อต้องมีน้ำหนักน้อยกว่า 70 ปอนด์ USPS อ้างว่าเสนอบริการจัดส่ง 1-3 วันสำหรับคำสั่งซื้อแบบเหมาจ่าย
เหตุใดการจัดส่งแบบคงที่จึงเหมาะสำหรับอีคอมเมิร์ซผู้ค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางส่วนใหญ่เลือกใช้การจัดส่งแบบอัตราคงที่มากกว่าตัวเลือกอื่นๆ เนื่องจากส่วนใหญ่จะประหยัดลูกค้าต้องการบริการที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ซึ่งช่วยเพิ่มความสะดวกในการซื้อของออนไลน์ ในมุมมองนี้ ให้พิจารณาเลเวอเรจที่ได้รับจากการทำงานกับกลยุทธ์การโอนเงินในอัตราต่ำ ค่าธรรมเนียมคงที่ กล่าวคือ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม